OYUNCU.COM KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'nin (“Aydınlatma Metni”) amacı, oyuncu.com (VESCO Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) tarafından elde edilen kişisel verilere ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesidir.
İşbu Aydınlatma metni, gelişen mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan yeni kararlar uyarınca, her zaman güncellenebilir ve değişebilir. Güncelleme ve değişiklikler oyuncu.com adresinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
oyuncu.com olarak, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktayız. Bu amacı gerçekleştirebilmek için internet sitemizi kullanan kullanıcıların kişisel verileri işbu Aydınlatma metninde belirtildiği şekilde işlenmektedir. İşbu Aydınlatma Metni süreçlere göre hazırlanmış ve bu web sitesi ve mobil uygulama üzerinde gerçekleştirilebilen tüm işleme faaliyetleri konusunda bilgi sahibi olmanızı amaçlamaktadır.
1. Tanımlar
Açık rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
Anonim hale getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesi.
İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulu.
Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumu.
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi.
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı ve Dayanılan Veri İşleme Şartları
İşlenen kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından aşağıda yer alan amaçlarla (“Amaçlar”) ve bu amaç kapsamında karşılık gelen kanuni veri işleme şartına dayanılarak işlenebilecektir:
İlgili amaç için işlenen kişisel verileriniz | Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız | Belirtilen amaç için verilerinizi işlerken dayandığımız hukuki neden |
|---|
- İşlem Güvenliği bilgileri (şifre, cihaz bilgileri, arıza ve performans tanıları)
- Hukuki İşlem (işlem logları, üyelik sözleşmesini onaylama tarihi, işlem zamanı)
- Web Sitesi Trafik Bilgileri, İşlem Güvenliği (bağlantı zamanı, ziyaret edilen Sayfa, IP adresi)
| - Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
- İlgili mevzuat gereği saklanması gereken bilgileri muhafaza etme,
- 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu düzenlemeleri ve sair mevzuatın gerektirdiği faaliyetlerin gerçekleştirilmesi.
- Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması ve Takibi, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi ile Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
| Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması (m. 5/2-ç) |
- İşlem Güvenliği bilgileri (şifre, cihaz bilgileri, arıza ve performans tanıları)
| - Oyuncu.com tarafından sunulan hizmetten yararlanmanız veya başvurmanız halinde söz konusu işlemi gerçekleştirmek ve süreç hakkında bilgi verebilme,
- Oyuncu.com tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmanız için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Oyuncu.com tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımında akdi ve sözleşmesel yükümlülüklerin ihlalinin tespiti veya önlenmesi
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi, dijital ürün ve epin teslimatının gerçekleştirilmesi
- Sipariş, ödeme ve iade işlemlerinin tamamlanması
| Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (m. 5/2-c) |
- Hukuki İşlem (İşlem logları, üyelik sözleşmesini onaylama tarihi, işlem zamanı)
| - Oyuncu.com ticari operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi adına sunulan hizmetler için gerekli teknik ve idari tüm tedbirlerin alınması,
- Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere şirketimizle olan iletişimlerinize ilişkin bilgileri muhafaza etme.
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m. 5/2-e) |
- Pazarlama ve analiz bilgileri (talep, şikayet ve değerlendirme kayıtları)
- Web sitesi kullanım verileri (çerezler, davranışsal veriler)
- İşlem güvenliği bilgileri
| - İnternet sitesi ve hizmetlerin performansının iyileştirilmesi ve geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve memnuniyetin artırılması
- Genel tanıtım faaliyetleri ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
- Siber güvenlik ve fraud (dolandırıcılık) önleme faaliyetlerinin yürütülmesi
| İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m. 5/2-f) |
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Pazarlama ve tercih bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen davranışsal veriler (pazarlama/hedefleme çerezleri)
| - Kişiselleştirilmiş reklam, kampanya ve promosyon tekliflerinin sunulması
- Elektronik ticari ileti gönderilmesi (e-posta, SMS, anlık bildirim)
- Hedefleme/yeniden hedefleme çerezleri aracılığıyla reklam ölçümleme ve profilleme
| Açık Rıza Not: Açık rızanızı istediğiniz zaman geri alma hakkınız saklıdır. Rızanın geri alınması, geri almadan önceki işlemlerin hukuka aykırılığı sonucunu doğurmaz. |
3. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar
Toplanan kişisel verileriniz yukarıda belirtilen Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda,
- İş ortaklarımız (oyun yayıncıları, dijital içerik sağlayıcıları, altyapı ortakları)
- Muhasebe, pazarlama, teknik altyapı, finans, hukuk ve ödeme tahsilatı konularında hizmet sunan ve talimatlarımız dahilinde adımıza veri işleme faaliyeti yürüten tedarikçilerimiz
- Reklam ve analitik hizmet sağlayıcıları (Google LLC, Meta Platforms Inc., TikTok Inc., Snap Inc.) — bu aktarımlar yurt dışına yapılmakta olup KVKK m. 9 kapsamında standart sözleşme maddeleri veya açık rıza dayanağıyla gerçekleştirilmektedir
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici kurumlar)
- Kanunen yetkili özel kişiler
Kanun’da belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin yurt içindeki ve yurt dışındaki taraflara aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir. Eğer yukarıda belirtilen taraflar haricinde üçüncü taraflara aktarım söz konusu olacaksa bu durum hakkında sizlere aktarım öncesinde bilgilendirme yapılacak ve aktarım için gerekmesi halinde açık rızanız alınacaktır.
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, oyuncu.com tarafından yukarıda sıralanan amaçlar kapsamında aşağıdaki kanallar ve yöntemler aracılığıyla toplanmaktadır:
- İnternet Sitesi ve mobil uygulama üzerindeki formlar (üyelik, ödeme, iletişim, destek)
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (ayrıntılar için Çerez Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz)
- E-posta ve iletişim kanalları
- WhatsApp destek hattı (+90 850 309 20 20)
- Sosyal medya hesapları
- Çağrı merkezi
Otomatik veri işleme: Bilgisayar, telefon gibi işlemci sahibi cihazlar tarafından, yazılım veya donanım özellikleri aracılığıyla önceden hazırlanan algoritmalar kapsamında insan müdahalesi olmadan gerçekleştirilen işleme faaliyetidir.
Kısmen otomatik veri işleme: İnsan etkisi bulunan ancak bilgisayar gibi işlemci sahibi cihazlar vasıtasıyla yürütülen kişisel veri işleme faaliyetidir. Otomatik olmayan yöntemlerle işlenen kişisel verilerinizden yalnızca bir veri kayıt sisteminin parçası olanlar Kanun kapsamında değerlendirilir.
5. Kişisel Verilerinizin Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükler çerçevesinde aşağıdaki süreler kadar saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler, periyodik imha planları dahilinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|
Üyelik ve hesap bilgileri | Üyelik süresince + 3 yıl | TBK m. 146 — Genel zamanaşımı |
Sipariş ve ödeme kayıtları | 10 yıl | TTK m. 82 — Ticari belge saklama |
Log ve trafik kayıtları | 1 yıl (min.) — 2 yıl (maks.) | 5651 sayılı Kanun m. 7A |
Pazarlama ve iletişim verileri | Rıza geri alınana kadar + 1 yıl | KVKK m. 7 / İYS mevzuatı |
Destek ve şikayet kayıtları | 3 yıl | TBK m. 146 — Genel zamanaşımı |
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı;
- info@oyuncu.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirebilirsiniz.
Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
OYUNCU.COM ÇEREZ POLİTİKASI
Son Güncelleme: 20.03.2026
1. Amaç ve Kapsam
Oyuncu.com Çerez Politikası’nın (“Politika”) amacı, VESCO Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından kullanıma sunulan ve işletilmekte olan oyuncu.com (“İnternet Sitesi”) alan adlı sitenin kullanımı sırasında oyuncu.com tarafından çerezler vasıtasıyla işlenmekte olan kişisel veriler hakkında bilgi vermektedir. Bu Politika, İnternet Sitesi’ni ziyaretiniz esnasında otomatik yollarla elde edilen çerezlerin hangileri olduğuna, hangi amaçlarla kullanıldığına ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğinize dair sizlere bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirme amacı taşımaz; bu amaçla ayrıca hazırlanmış Çerez Aydınlatma Metni'ni incelemenizi tavsiye ederiz.
Bu Politika kapsamında İnternet Sitesi’nin kullanılması esnasında çerezler vasıtasıyla kişisel verileri işlenen gerçek kişiler bundan böyle “Veri Sahibi veya İlgili Kişi” olarak anılacaktır.
2. ÇEREZLER HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Çerezler, bir internet sayfası ziyaret edildiğinde kullanıcılara ilişkin birtakım bilgilerin kullanıcıların terminal cihazlarında depolanmasına izin veren düşük boyutlu zengin metin biçimli text formatları olarak tanımlanmaktadır.
Çerezler; kullanım amaçları, tarafları ve sürelerine göre çeşitli ayrımlara tabidir.
Aşağıda çerezlerin ayrımlarına ilişkin detaylı bilgiler yer almaktadır.
2.1. Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler:
Zorunlu Çerezler: Zorunlu çerezler internet sitesinin çalışması amacıyla gerekli olan çerezlerdir. Söz konusu çerezler, kullanıcının talep etmiş olduğu bir bilgi toplumu hizmetinin (log-in olma, form doldurma, gizlilik tercihlerinin hatırlanması gibi) yerine getirilebilmesi için zorunlu olarak kullanılmaktadırlar. Kullanıcı tarafından zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde, İnternet Sitesi’nin bazı bölümleri çalışmayabilir.
Fonksiyonel/İşlevsel Çerezler: İnternet sitesi veya uygulamalarda (masaüstü, mobil veya IOT cihazlardaki uygulamalar da dâhil olmak üzere) kullanılan kişiselleştirme ve tercihlerin hatırlanması amaçları ile kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, zorunlu çerezlerin sağlamadığı işlevsellikleri sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.
Performans/Analitik Çerezleri: İnternet sitesinde kullanıcıların davranışlarını ve deneyimini analiz ederek istatistiki ölçüm yapmak amacıyla kullanılan çerezlerdir.
Hedefleme/Profilleme/Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlı çerezler ile internet ortamında kullanıcıların çevrim içi hareketleri takip edilerek kişisel ilgi alanlarının saptanması ve bu ilgi alanlarına yönelik internet ortamında kullanıcılara reklam gösterilmesi hedeflenmektedir.
2.2. Sürelerine Göre Çerezler:
Oturum Çerezleri: Oturum çerezleri, internet sitesindeki oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılmakta ve kullanıcının internet sitesini ziyaret ettiği esnada işlenmektedir. Kullanıcının internet tarayıcısını kapatmasıyla oturum çerezleri silinmektedir.
Kalıcı Çerezler: İnternet tarayıcısı kapatıldığı zaman silinmeyen kalıcı çerez, belirli bir tarihte veya belirli bir süre sonra kendiliğinden silinmektedir. Kullanıcıların internet sitelerindeki hesaplarına giriş yaparken her seferinde giriş bilgilerini tekrar girmemelerini sağlamak üzere kullanılmaktadır.
2.3. Taraflarına Göre Çerezler:
Birinci Taraf Çerezler: İnternet Sitesi’nin ziyaret edildiği esnada tarayıcının adres çubuğunda gösterilen çerezlerdir.
Üçüncü Taraf Çerezler: İnternet Sitesi’nin altyapısını sağlayan üçüncü tarafların yerleştirdiği çerezlerdir.
3. Oyuncu.com Tarafından İnternet Sitesi’nde Kullanılan Çerezler:
Çerez Sağlayıcı | Çerezin Adı | Tarafı | Kategorisi | Amacı | Saklama Süresi |
|---|
Oyuncu.com | PHPSESSID | Birinci Taraf | Zorunlu | Oturumun devamlılığının sağlanması ve kullanıcı işlemlerinin sunucu tarafında takip edilmesi. | Oturum Süresince |
Oyuncu.com | OCSESSID | Birinci Taraf | Zorunlu | Sepet işlemleri ve kullanıcı oturum yönetimi. | Oturum Süresince |
Oyuncu.com | language | Birinci Taraf | Fonksiyonel | Kullanıcının dil tercihinin hatırlanması. | 1 Yıl |
Oyuncu.com | currency | Birinci Taraf | Fonksiyonel | Kullanıcının para birimi tercihinin saklanması. | 1 Yıl |
Journal3 Tema* | p-* | Birinci Taraf | Fonksiyonel | Popup gösterimlerinin tekrar edilmemesi. | 30 Gün |
Journal3 Tema* | n-* | Birinci Taraf | Fonksiyonel | Bildirim bannerlarının tekrar gösterilmemesi. | 30 Gün |
Journal3 Tema* | hn-* | Birinci Taraf | Fonksiyonel | Header duyurularının tekrar gösterilmemesi. | 30 Gün |
Journal3 Tema* | ln-* | Birinci Taraf | Fonksiyonel | Layout duyurularının tekrar gösterilmemesi. | 30 Gün |
Google Analytics | _ga | Üçüncü Taraf | Analitik | Kullanıcıları ayırt etmek ve anonim istatistik üretmek amacıyla kullanılır. | 2 Yıl |
Google Analytics | _ga_[ID]** | Üçüncü Taraf | Analitik | Google Analytics 4 oturumlarını ve kampanya verilerini takip etmek amacıyla kullanılır. | 2 Yıl |
Google Analytics | _gid | Üçüncü Taraf | Analitik | Kullanıcıları ayırt etmek ve ziyaret istatistiklerini oluşturmak amacıyla kullanılır. | 24 Saat |
Google Analytics | _gat | Üçüncü Taraf | Analitik | İstek oranını sınırlamak amacıyla kullanılır. | 1 Dakika |
Google Ads | _gcl_au | Üçüncü Taraf | Pazarlama | Reklam dönüşüm takibi amacıyla kullanılır. | 3 Ay |
Google Ads | _gcl_aw | Üçüncü Taraf | Pazarlama | Reklam kampanyası performans ölçümü amacıyla kullanılır. | 90 Gün |
Facebook Pixel | _fbp | Üçüncü Taraf | Pazarlama | Reklam ölçümleme ve yeniden hedefleme amacıyla kullanılır. | 3 Ay |
Facebook Pixel | _fbc | Üçüncü Taraf | Pazarlama | Facebook reklam kampanyası kaynak takibi amacıyla kullanılır. | 3 Ay |
TikTok Pixel | _ttp | Üçüncü Taraf | Pazarlama | Reklam performans analizi ve kullanıcı eşleştirme amacıyla kullanılır. | 13 Ay |
Snapchat Pixel | sc_at | Üçüncü Taraf | Pazarlama | Reklam ölçümleme ve yeniden hedefleme amacıyla kullanılır. | 1 Yıl |
* Journal3 Tema: Oyuncu.com tarafından kullanılan web sitesi tema yazılımına ait çerezlerdir; birinci taraf olarak değerlendirilir.
** _ga_[ID]: Gerçek çerez adı, sitenin Google Analytics 4 ölçüm kimliğine göre değişir (ör. _ga_ABC123DEF4). Güncel ad tarayıcı geliştirici araçlarından (DevTools > Application > Cookies) doğrulanabilir.
4. Çerez Ayarlarımı Nasıl Değiştirebilirim?
İnternet Sitesi’ne girdiğinizde, İnternet Sitesi’nde kullanılan tüm çerezleri kabul etme veya reddetme hakkına sahipsiniz. Çerezleri reddetmeyi seçmeniz halinde İnternet Sitesi’nin tüm işlevlerini kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın.
Yukarıda yer verilen yöntemlere alternatif olarak, tarayıcınızda çerezlerin tamamının veya bazı çerezlerin ayarını reddetmenize izin veren ayarı etkinleştirerek tüm çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak, tüm çerezleri engellemek için tarayıcı ayarlarınızı kullanırsanız, İnternet Sitesi’nin tamamına veya bir kısmına erişemeyebilirsiniz. İnternet Sitesi’nde yer alan çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman oyuncu.com adresinden değiştirebilirsiniz.
Aşağıdaki yöntemleri kullanarak da çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz:
Google Chrome | : | Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, “kilit işareti”ni tıklayarak, “çerezler” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz. |
Internet Explorer | : | Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz. |
Mozilla Firefox | : | Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz. |
Opera | : | Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “çerezler” bölümümden çerez yönetimini yapabilirsiniz. |
Safari | : | Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi yapabilirsiniz. |
Üçüncü taraf reklam ve analitik çerezlerini sağlayıcıların kendi platformları üzerinden de yönetebilirsiniz:
- Google Analytics Devre Dışı Bırakma: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google Reklam Ayarları: https://adssettings.google.com
- Meta (Facebook) Reklam Tercihleri: https://www.facebook.com/ads/preferences
- TikTok Gizlilik Merkezi: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
- Snapchat Gizlilik Merkezi: https://www.snap.com/tr-TR/privacy/privacy-center
5. Üçüncü Taraflara Veri Aktarımı
Pazarlama ve analitik çerezleri aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz; Google LLC, Meta Platforms Inc., TikTok Inc. ve Snap Inc. gibi yurt dışında mukim üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir.
Bu aktarımlar; Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yeterli koruma sağladığı tespit edilen ülkeler kapsamında, Kurul tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri çerçevesinde ya da açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir (KVKK m. 9).
6. Politika Güncellemeleri
İşbu Politika mevzuattaki değişiklikler, yeni çerez uygulamaları veya İnternet Sitesi işlevlerindeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncellemeler, İnternet Sitesi'nde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
Önemli değişiklikler olması halinde kullanıcılar, İnternet Sitesi üzerinden veya kayıtlı iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirilecektir. Güncel Politika her zaman oyuncu.com/gizlilik-politikasi adresinde erişilebilir şekilde yayımlanmaktadır.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınıza ve Taleplerinize İlişkin İletişim Adresi
KVKK m.11’de yer alan “ilgili kişinin hakları” kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”ndeki usul ve esaslara uygun şekilde Veri Sorumlusu olan oyuncu.com’un merkez adresi olan Yavruturna Mah. Maliye 1. Sk. Hitit İş Merkezi No:3 İç Kapı No:7 Merkez/Çorum yazılı olarak iletebilir, ayrıca her türlü soru ve bilgi talebinizi destek@oyuncu.com e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.
OYUNCU.COM
MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN
AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 18 Mart 2026 | Veri Sorumlusu: VESCO Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'nin ("Aydınlatma Metni") amacı, oyuncu.com (VESCO Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, "Şirket") tarafından elde edilen kişisel verilere ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir.
İşbu Aydınlatma Metni, gelişen mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan yeni kararlar doğrultusunda güncellenebilir ve değiştirilebilir. Güncelleme ve değişiklikler oyuncu.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
oyuncu.com olarak kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktayız. İşbu Aydınlatma Metni, bu web sitesi ve mobil uygulama üzerinde gerçekleştirilebilen tüm işleme faaliyetleri konusunda bilgi sahibi olmanızı amaçlamaktadır.
1. Tanımlar
Terim | Tanım |
|---|
Açık Rıza | Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza. |
Anonim Hale Getirme | Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesi. |
İlgili Kişi | Kişisel verisi işlenen gerçek kişi. |
Kişisel Veri | Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi. |
Kişisel Verilerin İşlenmesi | Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem. |
Kurul | Kişisel Verileri Koruma Kurulu. |
Kurum | Kişisel Verileri Koruma Kurumu. |
Veri Kayıt Sistemi | Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi. |
Veri Sorumlusu | Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi. |
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı ve Dayanılan Veri İşleme Şartları
İşlenen kişisel verileriniz, Kanun'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından aşağıda yer alan amaçlarla ve bu amaç kapsamında karşılık gelen hukuki veri işleme şartına dayanılarak işlenebilecektir.
İşlenen Kişisel Veriler | İşleme Amaçları | Hukuki Dayanak (KVKK m. 5) |
|---|
- İşlem güvenliği bilgileri (şifre hash, cihaz bilgileri, arıza ve performans tanıları)
- Hukuki işlem kayıtları (işlem logları, üyelik sözleşmesini onaylama tarihi, işlem zamanı)
- Web sitesi trafik ve erişim bilgileri (bağlantı zamanı, ziyaret edilen sayfa, IP adresi, port bilgileri, MAC adresi)
| - Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini
- İlgili mevzuat gereği saklanması gereken bilgilerin muhafaza edilmesi
- 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve BTK düzenlemeleri kapsamındaki faaliyetlerin yürütülmesi
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi, bilgi güvenliği süreçlerinin ve saklama/arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
| Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması (m. 5/2-ç) |
- İşlem güvenliği bilgileri (şifre hash, cihaz bilgileri, arıza ve performans tanıları)
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
- Hesap ve sipariş bilgileri (sipariş geçmişi, bakiye, teslimat bilgileri)
- Finansal bilgiler (ödeme yöntemi bilgileri)
| - oyuncu.com tarafından sunulan hizmetten yararlanılması veya başvurulması halinde söz konusu işlemi gerçekleştirme ve süreç hakkında bilgi verme
- oyuncu.com tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi, dijital ürün ve epin teslimatının gerçekleştirilmesi
- Akdi ve sözleşmesel yükümlülüklerin ihlalinin tespiti veya önlenmesi
- Sipariş, ödeme ve iade işlemlerinin tamamlanması
| Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (m. 5/2-c) |
- Hukuki işlem kayıtları (işlem logları, üyelik sözleşmesini onaylama tarihi, işlem zamanı)
- İletişim kayıtları (destek talepleri, şikayet ve değerlendirmeler)
- İşlem güvenliği bilgileri
| - oyuncu.com ticari operasyonlarının güvenliğinin sağlanabilmesi adına gerekli teknik ve idari tüm tedbirlerin alınması
- Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere iletişim ve işlem kayıtlarının muhafaza edilmesi
- Hukuki süreçlerin ve dava işlerinin yürütülmesi
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m. 5/2-e) |
- Pazarlama ve analiz bilgileri (talep, şikayet ve değerlendirme kayıtları)
- Web sitesi kullanım verileri (çerezler, davranışsal veriler)
- İşlem güvenliği bilgileri
| - İnternet Sitesi ve hizmetlerin performansının iyileştirilmesi ve geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve memnuniyetin artırılması
- Genel tanıtım faaliyetleri ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
- Siber güvenlik ve fraud (dolandırıcılık) önleme faaliyetlerinin yürütülmesi
| İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m. 5/2-f) |
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Pazarlama ve tercih bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen davranışsal veriler (pazarlama/hedefleme çerezleri)
| - Kişiselleştirilmiş reklam, kampanya ve promosyon tekliflerinin sunulması
- Elektronik ticari ileti gönderilmesi (e-posta, SMS, anlık bildirim)
- Hedefleme/yeniden hedefleme çerezleri aracılığıyla reklam ölçümleme ve profilleme
| Açık Rıza (m. 5/1) Not: Açık rızanızı istediğiniz zaman geri alma hakkınız saklıdır. Rızanın geri alınması, geri almadan önceki işlemlerin hukuka aykırılığı sonucunu doğurmaz. |
3. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve Kanun'un 8. ile 9. maddelerinde belirtilen yurt içi ve yurt dışı aktarım kurallarına uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilecektir:
- İş ortaklarımız (oyun yayıncıları, dijital içerik sağlayıcıları, altyapı ortakları)
- Muhasebe, pazarlama, teknik altyapı, finans, hukuk ve ödeme tahsilatı konularında hizmet sunan ve talimatlarımız dahilinde adımıza veri işleme faaliyeti yürüten tedarikçilerimiz
- Reklam ve analitik hizmet sağlayıcıları (Google LLC, Meta Platforms Inc., TikTok Inc., Snap Inc.) — bu aktarımlar yurt dışına yapılmakta olup KVKK m. 9 kapsamında standart sözleşme maddeleri veya açık rıza dayanağıyla gerçekleştirilmektedir
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici kurumlar)
- Kanunen yetkili özel kişiler
Yukarıda belirtilen taraflar haricinde herhangi bir üçüncü tarafa aktarım söz konusu olması halinde, aktarım öncesinde tarafınıza bilgilendirme yapılacak ve gerekli hallerde açık rızanız alınacaktır.
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, oyuncu.com tarafından yukarıda sıralanan amaçlar kapsamında aşağıdaki kanallar ve yöntemler aracılığıyla toplanmaktadır:
- İnternet Sitesi ve mobil uygulama üzerindeki formlar (üyelik, ödeme, iletişim, destek)
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (ayrıntılar için Çerez Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz)
- E-posta ve iletişim kanalları
- WhatsApp destek hattı (+90 850 309 20 20)
- Sosyal medya hesapları
- Çağrı merkezi
Otomatik veri işleme: Bilgisayar, telefon gibi işlemci sahibi cihazlar tarafından, yazılım veya donanım özellikleri aracılığıyla önceden hazırlanan algoritmalar kapsamında insan müdahalesi olmadan gerçekleştirilen işleme faaliyetidir.
Kısmen otomatik veri işleme: İnsan etkisi bulunan ancak bilgisayar gibi işlemci sahibi cihazlar vasıtasıyla yürütülen kişisel veri işleme faaliyetidir. Otomatik olmayan yöntemlerle işlenen kişisel verilerinizden yalnızca bir veri kayıt sisteminin parçası olanlar Kanun kapsamında değerlendirilir.
5. Kişisel Verilerinizin Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükler çerçevesinde aşağıdaki süreler kadar saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler, periyodik imha planları dahilinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|
Üyelik ve hesap bilgileri | Üyelik süresince + 3 yıl | TBK m. 146 — Genel zamanaşımı |
Sipariş ve ödeme kayıtları | 10 yıl | TTK m. 82 — Ticari belge saklama |
Log ve trafik kayıtları | 1 yıl (min.) — 2 yıl (maks.) | 5651 sayılı Kanun m. 7A |
Pazarlama ve iletişim verileri | Rıza geri alınana kadar + 1 yıl | KVKK m. 7 / İYS mevzuatı |
Destek ve şikayet kayıtları | 3 yıl | TBK m. 146 — Genel zamanaşımı |
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"de belirtilen usul ve esaslara uygun olarak aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
Başvuru Kanalları - Yazılı Başvuru: Yavruturna Mah. Maliye 1. Sk. Hitit İş Merkezi No:3 İç Kapı No:7 Merkez/Çorum
- E-posta: destek@oyuncu.com
- Telefon: +90 850 309 20 20
Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir. |
GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Son Güncelleme: 20.03.2026
1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası’nın amacı (“Politika”), oyuncu.com’un kullanımı sırasında işlenmekte olan kişisel veriler hakkındaki kuralları belirlemektedir.
Bu Politika kapsamında oyuncu.com Veri Sahiplerinin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile diğer ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesini sağlamaktır.
Oyuncu.com’un kullanımı, bu Politika’nın okunduğu, anlaşıldığı ve kabul edildiği anlamına gelmektedir.
2. Politika’nın Kapsamı Dışında Kalan Haller
oyuncu.com üzerinden üçüncü taraflara ait internet sitelerine, uygulamalara ya da benzeri unsurlara bağlantı verilmesi halinde, söz konusu bağlantının kullanımı neticesinde erişilen üçüncü taraflara ait internet siteleri, uygulamalar ya da benzeri unsurlar bu Politika’nın kapsamı dışındadır.
3. taraflara ait ilgili internet sitesine, uygulamaya ya da benzeri unsura erişilmesi halinde 3. taraflara ait gizlilik politikası uygulama alanı bulabilecektir.
İşbu Politika ile oyuncu.com İnternet Sitesi kullanımı sırasında Veri Sahipleri’nin işlenmekte olan kişisel verilerine ilişkin koşul ve şartlar düzenlenmektedir. Kişisel veri niteliği teşkil etmeyen veriler ile anonimleştirilmiş veriler, bu Politika kapsamı dışında kalmaktadır.
3. oyuncu.com Olarak Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Temel Prensiplerimiz
oyuncu.com olarak gerçekleştirmiş olduğumuz kişisel veri işleme faaliyetleri kapsamında KVKK m.4’te yer alan genel ilkelere riayet etmekteyiz.
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
- Tasarımdan itibaren gizlilik (Privacy by Design)
- Varsayılan olarak gizlilik (Privacy by Default)
- Doğru ve gerektiğinde güncel olma
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma (veri minimizasyonu)
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
4. oyuncu.com Tarafından İşlenen Kişisel Veriler ve Veri Kategorileri
oyuncu.com olarak bu İnternet Sitesi’ni kullanımınız kapsamında aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlemekteyiz.
VERİ KATEGORİSİ | KİŞİSEL VERİ |
|---|
Kimlik Bilgisi | İsim, Soyisim |
İletişim Bilgisi | Teslimat/fatura adresi, e-posta, cep telefonu numarası |
Finansal Bilgiler | IBAN, kredi/banka kartı bilgileri (ödeme sürecinde işlenir; kart numarası tam olarak saklanmaz) |
İşlem Güvenliği Bilgisi | Kullanıcı adı ve şifre (hash'lenmiş), çerezler, log kayıtları, erişim kayıtları ve trafik bilgileri, IP adresi, kullanıma başlama ve bitiş zamanı, MAC adresi, hedef IP adresi, port bilgileri. 5651 sayılı Kanun kapsamında log kayıtları zorunlu olarak tutulmaktadır. |
Hesap / Üyelik Bilgisi | Kullanıcı adı, üyelik tarihi, sipariş geçmişi, favori listesi, bakiye ve cüzdan bilgileri |
Pazarlama ve Analiz Çalışmalarına İlişkin Bilgileri | Ürün ve hizmetlere ilişkin talep, şikayet ve değerlendirme kayıtları; tanıtım ve pazarlama faaliyetleri kapsamında elde edilen tercih ve ilgi alanı bilgileri; çerezler aracılığıyla elde edilen davranışsal veriler |
5. oyuncu.com Olarak Kişisel Verileri Ne Şekilde Topluyoruz?
oyuncu.com olarak kişisel verileriniz, İnternet Sitesi'nin kullanımı kapsamında aşağıdaki kanallar ve yöntemler aracılığıyla toplanmaktadır:
- Üyelik ve kayıt formları (otomatik — elektronik ortam)
- Satın alma ve ödeme formları (otomatik — elektronik ortam)
- İletişim formları, destek talepleri ve şikayet bildirimleri (otomatik — elektronik ortam)
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (otomatik — elektronik ortam)
- Canlı destek ve WhatsApp iletişim kanalı (otomatik/otomatik olmayan)
- Sosyal medya hesapları ve e-posta (otomatik/otomatik olmayan)
Kişisel verilerinizin çerezler aracılığıyla işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Çerez Aydınlatma Metni'ni ve Çerez Politikası'nı incelemenizi tavsiye ederiz.
6. oyuncu.com olarak Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebeplerimiz Nelerdir?
KİŞİSEL VERİ İŞLEME SÜREÇLERİ VE İŞLEME AMAÇLARI | HUKUKİ SEBEP |
|---|
Talep/ Öneri/ Şikayetlerin Yürütülmesi |
|
- İnternet Sitesi üzerinden talep, öneri ve şikayetlerin alınması,
- Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve çözülmesi
| - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
|
Üyelik ve Sözleşme İşlemlerinin Yürütülmesi | Üyelik ve Sözleşme İşlemlerinin Yürütülmesi |
- Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi
- Satış ve ödeme işlemlerinin tamamlanması
- Sipariş yönetimi ve dijital ürün teslimatı
| - Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla taraflara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (m. 5/2-c)
|
Bilgi Güvenliği & Siber Güvenlik & Bilişim Teknolojileri Altyapısı |
|
- Hızlı, güvenli ve düşük maliyetli hizmet sunumu kapsamında bulut teknolojilerinin ve altyapılarının kullanılması
- Log kayıtlarının takibi ve arşivi
- Yetkisiz erişim ve siber tehditlere karşı önlem alınması
| - Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
|
Tanıtım ve Pazarlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Tanıtım ve Pazarlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi |
- Oyuncu.com’un ürün ve hizmetleri hakkında tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- Oyuncu.com tarafından sunulan mal ve/veya hizmetlere ilişkin reklam faaliyetlerinin planlanması ve yerine getirilmesi
- Elektronik ticari ileti gönderilmesi (e-posta, SMS)
- Kişiselleştirilmiş içerik ve kampanya tekliflerinin sunulması
| - Açık Rıza
- İlgili Kişi’nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
|
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi | Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi |
- Vergi, muhasebe ve ticaret hukukundan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine bilgi/belge sağlanması
- Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi
| - Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
|
7. oyuncu.com Olarak Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
oyuncu.com olarak, bu Politika kapsamında işlenen kişisel verilerinizin yurt içinde aktarımının gerekli olması halinde Kanun’un 8. maddesine, kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımının gerekli olması halinde ise Kanun’un 9. maddesinde yer alan düzenlemelere uygun hareket ederek ve Kanun’un genel ilkelerine riayet ederek aktarmaktayız.
Alıcı Grubu | Aktarım Amacı ve Hukuki Dayanağı |
|---|
Ödeme / Finans Kuruluşları | Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi — sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
Bulut ve BT Altyapı Sağlayıcıları | Güvenli veri depolama ve hizmet sunumu — meşru menfaat / sözleşme gereği |
Reklam ve Analitik Platformlar (Google, Meta, TikTok, Snap) | Reklam performans ölçümü, yeniden hedefleme, analitik — Açık Rıza (m. 5/1). Bu aktarımlar yurt dışına yapılmakta olup KVKK m. 9 kapsamında standart sözleşme maddeleri veya açık rıza dayanağıyla gerçekleştirilir. |
Yasal Merciler (Mahkeme, Savcılık, İdari Makamlar) | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — kanunlarda açıkça öngörülme (m. 5/2-a) |
Hukuk / Denetim Danışmanları | Hukuki süreçlerin yürütülmesi, denetim — hakkın tesisi/korunması (m. 5/2-e) |
8. Çocukların Kişisel Verileri
oyuncu.com olarak çocukların mahremiyetine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. İnternet Sitesi'nin 18 yaş altındaki çocuklar tarafından kullanılması, ebeveyn veya yasal vasi onayını gerektirmektedir.
oyuncu.com, bilerek 18 yaş altındaki çocuklara ait kişisel veri toplamaz. 18 yaş altında olduğu tespit edilen kullanıcılara ait kişisel verilerin yanlışlıkla toplanmış olduğunun fark edilmesi durumunda, söz konusu veriler derhal silinecektir.
Çocuğunuzun kişisel verilerinin rızası olmaksızın işlendiğine inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
9. oyuncu.com Olarak Aldığımız Veri Güvenliği Tedbirleri
oyuncu.com olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmemesini, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve kişisel verilerinizin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktayız.
10. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında aşağıdaki tabloda belirtilen süreler kadar saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler, periyodik imha planları dahilinde imha edilmektedir.
Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|
Üyelik ve hesap bilgileri | Üyelik süresince + 3 yıl | TBK m. 146 — Genel zamanaşımı |
Sipariş ve ödeme kayıtları | 10 yıl | TTK m. 82 — Ticari belge saklama |
Log ve trafik kayıtları | 1 yıl (min.) — 2 yıl (maks.) | 5651 sayılı Kanun m. 7A |
Pazarlama ve iletişim verileri | Rıza geri alınana kadar + 1 yıl | KVKK m. 7 / İYS mevzuatı |
Destek / şikayet kayıtları | 3 yıl | TBK m. 146 — Genel zamanaşımı |
11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
KVKK m.11’de yer alan “İlgili Kişinin Hakları” uyarınca veri sorumlusu olan oyuncu.com’a info@oyuncu.com üzerinden başvurarak haklarınızı kullanabilirsiniz.
12. Politika'nın Değiştirilmesi ve Güncellenmesi
oyuncu.com işbu Politika’yı dilediği zaman dilediği şekilde değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Değiştirilmiş politikanın İnternet Sitesinde yayınlanması anında ya da diğer iletişim yöntemleri ile İlgili Kişilerin bilgilendirilmesi anında, Politika’nın yeni versiyonu, aksi belirtilmedikçe, yürürlüğe girmiş olacaktır.
13. Politika Yayımlanması
İşbu Politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
TİCARİ İLETİ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan VESCO Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti. ("Şirket") ile ticari elektronik ileti almayı kabul eden kullanıcı arasında düzenlenmiştir.
- SATICI:
- Ünvan: VESCO Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Yavruturna Mah. Maliye 1. Sk. Hitit İş Merkezi No: 3/7 Merkez / Çorum
- E-posta: destek@oyuncu.com
- Telefon: +90 850 309 20 20
- ALICI:
- Kullanıcı, işbu sözleşmeyi kabul ederek ticari elektronik iletileri almayı kabul eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU Bu sözleşme, kullanıcının oyuncu.com üzerinden kampanya, indirim, duyuru ve reklam içerikli ticari elektronik iletileri almasına ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLERİN KAPSAMI Şirket, aşağıda belirtilen amaçlarla kullanıcıya ticari elektronik ileti gönderebilir:
- Kampanya ve indirim duyuruları,
- Özel fırsatlar ve promosyonlar,
- Yeni ürün ve hizmet tanıtımları,
- Müşteri memnuniyeti anketleri,
- Kullanıcıya özel bildirimler,
- Ödeme hatırlatmaları ve sipariş bilgileri.
İletişim yöntemleri şunlardır:
- E-posta,
- SMS,
- Telefon Araması,
- Anlık Bildirimler (Push Notifications),
- Sosyal Medya Mesajları.
4. KULLANICI’NIN RIZA BEYANI Kullanıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak ticari elektronik ileti almayı kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı, iletişim bilgilerini paylaşarak bilgilendirme ve pazarlama amaçlı iletileri almayı kabul eder.
5. İZİN VERME VE RET HAKKI
- Kullanıcı, ticari elektronik ileti almayı her zaman ücretsiz olarak iptal edebilir.
- Ret talebi, SMS için mesaj içindeki “IPTAL” seçeneği ile, e-posta için “Abonelikten Çık” bağlantısı ile veya destek@oyuncu.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirilebilir.
- Ret talebinden sonra, 3 iş günü içinde ticari iletiler durdurulacaktır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI Kullanıcının iletişim bilgileri yalnızca Şirket tarafından ticari ileti gönderimi amacıyla kullanılacaktır ve üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır. Şirket, kullanıcının kişisel verilerini KVKK ve ilgili yasal mevzuat kapsamında korumayı taahhüt eder.
7. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ Bu sözleşme, kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer.
8. YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI:
VESCO Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.
E-posta: destek@oyuncu.com
Telefon: +90 850 309 20 20
Adres: Yavruturna Mah. Maliye 1. Sk. Hitit İş Merkezi No: 3/7 Merkez / Çorum
İşbu sözleşme, kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eder.
Ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir. Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla ya da İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden alınabilir. İYS üzerinden alınan onaylarda ise olumlu irade beyanı ve elektronik iletişim adresi yer alır. Alıcılar diledikleri zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilir. Alıcının red bildiriminde bulunması, bildirimin yapıldığı iletişim kanalına ilişkin onayı geçersiz kılar. Alıcı reddetme hakkını İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden de kullanabilir.
Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, "ŞİRKET ADI" tarafından vermekte olduğumuz hizmetler kapsamında, "SİTE URL" sitesi üzerinden temin edilen bilgileriniz doğrultusunda, onay vermeniz halinde herhangi bir iletişim aracı kullanarak (SMS, e-posta, telefon, faks, çağrı merkezi, v.b. gibi) tarafınıza her türlü bilgilendirme, tanıtım, reklam, ürün teklifleri, promosyonlar, kampanyalar, memnuniyet değerlendirme çalışmaları ve duyuruların iletilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilebilecektir.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti gönderimine dair onay verseniz dahi dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilirsiniz. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla verebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Reddetme hakkınızı İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden de kullanabilirsiniz.